ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

H ιστοσελίδα www.kaissa.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που απευθύνεται σε εμπορικούς συνεργάτες. Αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας Κάισσα Στρατηγική & Φαντασία Α.Ε.Ε. (με ΑΦΜ: 081485556, ΔΟΥ: Φ.Α.Ε. ΑΘΗΝΩΝ) και εδρεύει στην Αθήνα, Καραϊσκάκη 20, Ν. Χαλκηδόνα, οδός , Τ.Κ. 14343, τηλ: 210 8328511, fax: 210 8328515. Λειτουργεί online στο χώρο του διαδικτύου από το 2009.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Το kaissa,gr δεσμεύεται ότι θα επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με σεβασμό στις ρυθμίσεις του Κανονισμού GDPR. Θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που του παρέχετε σε αυτή τη φόρμα για να επικοινωνεί μαζί σας και να σας στέλνει ενημερώσεις και προωθητικές ενέργειες. Τα δεδομένα που αναμένεται να συλλεχθούν είναι το e-mail, το όνομα και η γλώσσα στην οποία επιθυμείτε να λαμβάνετε email για αποστολή προωθητικών ενεργειών. Μέσα από αυτά τα προωθητικά e-mail ενδέχεται να συλλεχθούν πληροφορίες για τη συσκευή σας, η IP διεύθυνσή σας, η έκδοση του φυλλομετρητή σας και η χώρα προέλευσής σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας και να διαγραφείτε από τη λίστα μας.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε τα στοιχεία της εταιρείας σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό τηλεφώνου σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και, στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Επίσης, θα πρέπει να ορίσετε ένα άτομο που θα είναι υπεύθυνο για την επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).
Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

H Ιστοσελίδα www.kaissa.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

Τα προϊόντα που πωλούνται από την Ιστοσελίδα www.kaissa.gr, είναι ως επί το πλείστον παιχνίδια και βιβλία. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα που πωλούνται από το www.kaissa.gr έχουν μια από τις παρακάτω διαθεσιμότητες:

1. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
   1. Το προϊόν υπάρχει στην αποθήκη του καταστήματος σε επαρκή ποσότητα.
2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
   1. Το προϊόν υπάρχει μεν στην αποθήκη του καταστήματος, αλλά σε μικρή ποσότητα. Αν μέχρι την εκτέλεση της παραγγελίας σας η ποσότητα αυτή μηδενιστεί ή μικρύνει σε βαθμό που να μην επιτρέπει την πλήρη εκτέλεση της, θα ειδοποιηθείτε σχετικά.
3. ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
   1. Το προϊόν δεν υπάρχει στην αποθήκη του καταστήματος.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πριν την αποστολή, θα επικοινωνήσει μαζί σας πωλητής της Κάισσας για επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Η παραγγελία αποστέλλεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (εκτός απρόοπτων συνθηκών).

ΠΡΟ-ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

• Για οποιοδήποτε επερχόμενο προϊόν θα λαμβάνετε ένα ενημερωτικό δελτίο με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα για προπαραγγελία.

• Παρακαλούμε όπως κάνετε τις προπαραγγελίες σας μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω excel (όποτε υπάρχει η δυνατότητα) εντός της απαιτούμενης προθεσμίας.

• Όλες οι τιμές και οι ημερομηνίες κυκλοφορίας ενδέχεται να υπόκεινται σε αλλαγές.

• Όλες οι προπαραγγελίες θεωρούνται δεσμευτικές, δηλαδή δεν μπορούν να υπάρξουν ακυρώσεις.

• Η εταιρία μας προσπαθεί να εξυπηρετήσει όλες τις παραγγελίες που έχουν δοθεί, γι' αυτό προτείνουμε να μην τοποθετούνται ποσότητες που δεν μπορείτε να απορροφήσετε.

• Σε περίπτωση που παραλάβουμε λιγότερη ποσότητα από αυτήν των προπαραγγελιών, η ποσότητα θα κατανεμηθεί ανάλογα.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι χονδρικές τιμές (χωρίς ΦΠΑ) των προϊόντων.
Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.kaissa.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η Εταιρία δεν διαθέτει πολιτική επιστροφών.

Παράπονα και ποσοτικές αμφισβητήσεις στις παραλαβές των εμπορευμάτων εκ μέρους πελατών, πρέπει να μας γνωστοποιούνται μέσα σε πέντε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους, για την έγκαιρη διευθέτηση της διαφοράς με βάση τα πραγματικά στοιχεία αποστολής -παραλαβής. 

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής από εμάς τα εμπορεύματα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και χωρίς φθορά.

Ελλαττωματικά Προϊόντα: Σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο ελλειμματικό ή κακέκτυπο ελληνικό επιτραπέζιό Κάισσα από πελάτη σας, η διαδικασία που ακολουθείται είναι η παρακάτω: Επικοινωνεί ο ίδιος ο πελάτης μαζί μας στο email support@kaissa.gr , δηλώνοντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζει και τα στοιχεία του, ώστε να το διευθετήσει το αρμόδιο τμήμα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να γίνει από εσάς αντικατάσταση ή να ανοιχτεί νέο προϊόν προς εύρεση ανταλλακτικών.

ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό αυτές τις συνθήκες την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
2. Ευθύνη www.kaissa.gr: To κατάστημα δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των περιεχομένων των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@kaissa.gr, ώστε να μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα.
3. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.kaissa.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία ΚΑΙΣΣΑ ΑΕ αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
4. Μέχρι την πλήρη εξόφληση τους, τα προϊόντα της παραγγελίας σας παραμένουν ιδιοκτησία της Κάισσας.